Detailansicht

<div>Dieses Buch zeigt, wie Behörden und Verwaltungen verständlich, respektvoll und zielführend mit den Bürgern ihrer Stadt oder Gemeinde kommunizieren können. Die Autoren geben wertvolle Denkanstöße, um den Dialog von Grund auf zu verbessern und auf Augenhöhe zu führen. Sie erläutern außerdem, wie Sprache bei der Identitäts- und Gemeinschaftsbildung von Verwaltungen, in Veränderungsprozessen und in der Krisenkommunikation helfen kann und wie man Texte sowohl online als auch offline wirkungsvoll formuliert.</div><div>Das Buch bietet zahlreiche praktische Tipps für das Schreiben von einfachen und komplexen Texten wie z. B. Formulare, Aufklärungstexte, Anschreiben, Bekanntmachungen oder Pressemitteilungen. Leicht nachvollziehbar mit konkreten Vorher-Nachher-Beispielen, Mustervorlagen und sprachlichen Dos and Don'ts ein Muss für Verwaltungen, die mit Bürgern in Dialog treten und Vertrauen in ihre Leistungen und Mitarbeiter aufbauen wollen.</div>

Dieses Buch zeigt, wie Behorden und Verwaltungen verstandlich, respektvoll und zielfuhrend mit den Burgern ihrer Stadt oder Gemeinde kommunizieren konnen. Die Autoren geben wertvolle Denkanstoe, um den Dialog von Grund auf zu verbessern und auf Augenhohe zu fuhren. Sie erlautern auerdem, wie Sprache bei der Identitats- und Gemeinschaftsbildung von Verwaltungen, in Veranderungsprozessen und in der Krisenkommunikation helfen kann - und wie man Texte sowohl online als auch offline wirkungsvoll formuliert.Das Buch bietet zahlreiche praktische Tipps fur das Schreiben von einfachen und komplexen Texten wie z. B. Formulare, Aufklarungstexte, Anschreiben, Bekanntmachungen oder Pressemitteilungen. Leicht nachvollziehbar mit konkreten Vorher-Nachher-Beispielen, Mustervorlagen und sprachlichen Dos and Don&apos;ts - ein Muss fur Verwaltungen, die mit Burgern in Dialog treten und Vertrauen in ihre Leistungen und Mitarbeiter aufbauen wollen.