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Kurztext
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Das Kultbuch zur Kundenbetreuung
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Autorenportrait
- Carl Sewell ist einer der führenden Automobilhändler in den USA. Er war einer der ersten, die auf die Langfristigkeit von Kundenbeziehungen setzten. Auf dieser Basis gelang es ihm, sein Geschäft innerhalb kürzester Zeit von 10 Millionen Dollar pro Jahr auf 250 Millionen Dollar auszuweiten. Paul B. Brown ist Marketing-Redakteur der Zeitschrift "Inc.", zuvor war er Redakteur bei Forbes und BusinessWeek.
Detailansicht
Kunden fürs Leben
Die Erfolgsformel für mehr Service und Kundenzufriedenheit
ISBN/EAN: 9783322847287
Umbreit-Nr.: 4373027
Sprache:
Deutsch
Umfang: 204 S.
Format in cm:
Einband:
kartoniertes Buch
Erschienen am 08.03.2012
Auflage: 1/1996