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El capital intelectual y la administración del conocimiento permiten mejorar el desempeño operativo de la organización, creando con ello ventajas competitivas. En el presente se realizó un estudio empírico intraorganizacional en una organización manufacturera de giro automotriz en San Luis Potosí para determinar la relación que tiene en el desempeño operativo de las unidades organizacionales la administración del conocimiento y el capital intelectual, considerando cada departamento como una unidad organizacional, realizando un análisis entre unidades organizacionales y en forma global, creando además un modelo que muestre el efecto de la administración del conocimiento y el capital intelectual en el desempeño operativo. Por otro lado, la misma organización tienen diferentes departamentos o unidades organizacionales que participan en el desempeño de la organización, cada una con su propio capital intelectual y su forma específica de administración del conocimiento. Los resultados obtenidos en el presente estudio, muestran las variables o subvariables que tienen un efecto significativo sobre el desempeño de la organización y de las unidades organizacionales.