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Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich Soziale Arbeit / Sozialarbeit, Note: 1,5, Duale Hochschule Baden-Württemberg Heidenheim, früher: Berufsakademie Heidenheim, Sprache: Deutsch, Abstract: In diesem Reflexionsbericht wird ein sozialpädagogischer Fall aus der Praxis dargestellt, welcher auf einem theoretischen Hintergrund interpretiert wird. Es wird eine Kommunikationstheorie, das Vier-Ohren-Modell anhand eines Falles aus meiner Praxis beschrieben und dargestellt. Zunächst wird der Fall aus einer meiner Praxisphasen, die ich bei der Kolping Akademie verbringe, beschrieben um alle relevanten Informationen zum Fall zu haben. Danach werden einige sehr wichtige Informationen zur allgemeinen Kommunikation erläutert. Dann wird das Vier-Ohren-Modell mit seinen vier verschiedenen Seiten einer Nachricht beschrieben und auch anhand eines Beispiels verdeutlicht. Danach werden einige Störfaktoren näher erläutert um verstehen zu können, weshalb Kommunikation so häufig misslingt und so viele Konflikte und Missverständnisse entstehen. Anschließend wird der beschriebene Fall aus meiner Praxis auf Basis der vorgestellten Kommunikationstheorie näher interpretiert. Darauf folgt eine nähere Beschreibung, wie ich im beschriebenen Fall interveniert habe. Als nächstes wird mein Verhalten im Zusammenhang mit dem Fall reflektiert und kritisch betrachtet. Anschließend folgen die Planung der Verbesserungsmöglichkeiten und mögliche sinnvolle Veränderungen im eigenen Verhalten, die den Umgang mit Menschen in schwierigen Situationen erleichtern. Mit einer kurzen Zusammenfassung wird der Reflexionsbericht abgeschlossen.