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Der erste Teil der Broschüre fasst in kompakter Form die wichtigsten Hinweise zur Vortragstechnik zusammen. Die Autoren geben Praxistipps und helfen dem Leser so, Ängste vor Reden und Vorträgen abzubauen. Der zweite Teil enthält eine ebenso kompakte Darstellung der Moderationstechnik. Denn oft lassen sich Probleme mit Kollegen oder Mitarbeitern in den Dienststellen nur gemeinsam und im Gespräch lösen. Die Autoren erläutern effektive Techniken, die schnell zu lernen und leicht anzuwenden sind. Die Broschüre nimmt die Scheu vor der Anwendung moderner Methoden.