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InhaltsangabeInhaltsübersicht: 1. Einleitung - 2. Ausgangspunkt: Beschäftigungslücken im Dienstleistungsbereich?: Beschäftigungslücken: Definitionsspektrum - Hintergrund: Erwerbsbevölkerung und Beschäftigungskennziffern im internationalen Vergleich - Beschäftigungsentwicklung im Dienstleistungsbereich ausgewählter Länder - Beschäftigtenanteile und Beschäftigungsquoten im internationalen Vergleich - Bewertungen - 3. Muster und Einzelaspekte der Dienstleistungsentwicklung im internationalen Vergleich: Probleme der Wachstumsmessung im Dienstleistungsbereich - Entwicklungsmuster des Dienstleistungsbereichs - Produktivitätsentwicklungen von Dienstleistungen im internationalen Vergleich - Outsourcing: Arbeitsteilung von Industrie und Dienstleistungen - Nachfrage nach Dienstleistungen - 4. Informations- und Kommunikationstechnik bei den Dienstleistungen: Einleitung - Die Informations-Kommunikationsdienstleistungen - Exkurs: Effekte der Deregulierung des Telekommunikationsmarktes - Bedeutung von IKT in den anwendenden Dienstleistungszweigen - Die Verbreitung von IKT - 5. Einkommensdifferenzen bei Dienstleistungen: Lohnspreizung und Beschäftigungswachstum - Neue Mikroanalysen für Europa: Ergebnisse des ECHP - Ergebnisse zur relativen Lohnhöhendifferenzierung im europäisch-amerikanischen Vergleich - Fazit - 6. Schlussfolgerungen für die Beschäftigungspolitik in Deutschland: Dienstleistungslücke: Folgerungen für die Beschäftigungspolitik - Elemente einer Beschäftigungspolitik im Einzelnen - Anhang - Literatur- und Stichwortverzeichnis