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Um die Digitalisierung in öffentlichen Einrichtungen ist es vielerorts nicht gut bestellt. Doch das soll sich ändern: Das Onlinezugangsgesetz (OZG) verpflichtet öffentliche Einrichtungen, Bürgerinnen und Bürgern sowie Unternehmen nutzerfreundliche digitale, barriere- und medienbruchfreie Serviceleistungen anzubieten. Die Anforderungen an den Webauftritt von Behörden steigen also massiv und mit ihnen die Komplexität bei der Umsetzung. Hier setzt das praxisorientierte Buch des erfahrenen Beratungsduos Dorothea von Ruediger und Jens Wilhelm an. Es bietet Projektverantwortlichen im öffentlichen Sektor, aber auch Agenturen, die Ausschreibungen gewinnen möchten, das erforderliche Know-how, um solche Webprojekte erfolgreich zu planen und Schritt für Schritt mithilfe von Dienstleistern umzusetzen.