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Zusatztext
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InhaltsangabeParadoxon in der Transportdienstleistungswirtschaft - Forschungsfragen und Lösungsansatz - Analyse der Kundenorientierung innerhalb eines Modellrahmens - Das Kennzahlensystem zur Messung der Kundenorientierung von Transportdienstleistungen - Praktische Anwendung des Messinstrumentes am Beispiel eines speditionellen Dienstleisters
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Kurztext
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Dissertation Universität Erlangen-Nürnberg 1998
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Autorenportrait
- Dr. Michael Wolf promovierte am Fraunhofer Anwendungszentrum für Verkehrslogistik und Kommunikationstechnik in Nürnberg. Er ist heute als Assistent der Geschäftsleitung bei der Siemens AG tätig
Detailansicht
Kundenorientierung von Transportdienstleistern
Konzeption und Anwendung eines Messinstrumentes
ISBN/EAN: 9783824469673
Umbreit-Nr.: 5444573
Sprache:
Deutsch
Umfang: xxxi, 276 S.
Format in cm:
Einband:
kartoniertes Buch
Erschienen am 15.07.1999
Auflage: 1/1999