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Anschreien, Beschimpfen, Schlagen, mit Gegenständen werfen, Weg bzw. Hinlaufen, Nahrungsverweigerung, enthemmtes Verhalten - Alltag in bundesdeutschen Pflegeeinrichtungen. Pflege und Betreuungskräfte brauchen neue, adäquate Instrumente, um damit umzugehen, z. B. Fallbesprechungen. Damit lassen sich Kräfte aus Pflege und Betreuung so organisieren, dass sie bestmöglich arbeiten können und Probleme konsequent in Fallbesprechungen vorstellen - und lösen! Knapp 20 Minuten reichen schon, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Dieses Buch zeigt, was Mitarbeiter in der Pflege- und Beschäftigung in der stationären Langzeitpflege tun können. Es werden praktische Fälle, also Situationen/ Bewohner im täglichen Alltag, vorgestellt und die Pflege und Betreuung mit fachlichen Maßnahmen optimiert. So entsteht Schritt für Schritt ein ganzer Werkzeugkasten voller Instrumente, die sich in der täglichen Praxis bewährt haben.