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Wenn die Krise erst einmal da ist, ist es häufig schon zu spät. Rasch stellt sich hektische Betriebsamkeit in Unternehmen, bei Behörden oder Institutionen ein. Und die Verantwortlichen stehen unerwartet vor einer Reihe, wenn nicht gar vor einem Berg, dringlicher Fragen. -- Fragen, auf die PR-Profis rechtzeitig eine Antwort kennen sollten. Denn Krisen-PR sollte möglichst vor Ausbruch einer kritischen Situation beginnen, damit deren Verlauf steuerbar bleibt. -- Welcher Voraussetzungen es bedarf, wie dies in der Praxis aussieht und wie Krisen kommunikativ bewältigt werden, beschreiben die Autorinnen und Autoren dieses Bandes. Fachleute aus Unternehmen und PR-Agenturen gewähren Einblicke in ihren Arbeitsalltag und schildern bewältigte Krisenszenarien. Darüber hinaus wird die journalistische Sicht auf Krisen beleuchtet. -- Checklisten, Hinweise auf Literatur und Webadressen runden den Band ab. -- Ralf Laumer gründete 1998 die auf Buch- und Kultur-PR spezialisierte Agentur Mediakontakt Laumer. Er ist Herausgeber zweier Bücher zur Verlags-PR. 2003 gründete er die Akademie für Verlags-PR sowie das Kompetenzportal www.buch-pr.de. Ralf Laumer ist Mitglied der Jury des Public Relations Book Award und 2. Vorsitzender des AVP e.V. -- Jürgen Pütz, Inhaber der auf Buch-PR spezialisierten Agentur Pütz Kommunikation, lebt in Hürth bei Köln. Promotion über den Schriftsteller Albert Vigoleis Thelen und mehrjährige Tätigkeit als Journalist. 1991-2005 Pressesprecher u.a. von Gerstenberg, Claassen, vgs, Egmont Franz Schneider. Publizistische Tätigkeit seit 1983, zahlreiche Buchveröffentlichungen.